Data protection
Privacy policy
This privacy policy explains how Taxi-Lux SPRL collects, uses and protects personal data from users of the Taxi-Lux website and application, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).
01
Data controller
Grote Daalstraat 32
1930 Zaventem
Belgium
Company number:BE0457471103
02
Data collected
When using the Taxi-Lux website and application, the following data may be collected:
- Informations d’identification : prénom, nom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- Données de compte : identifiant utilisateur
- Données de trajet : points de départ et d’arrivée, historique des trajets
- Données techniques : type d’appareil, système d’exploitation, logs techniques
- Données de localisation, uniquement lorsque nécessaire au fonctionnement du service
No unnecessary or excessive data is collected.
03
Purposes of processing
Personal data is used only to:
- Fournir et gérer les services de transport via l’application
- Permettre la réservation et la gestion des trajets
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l’application
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Communiquer avec l’utilisateur en cas de besoin : support et informations liées au service
Data is never used for commercial purposes unrelated to the service.
04
Legal basis
Data processing is based on:
- L’exécution du service demandé par l’utilisateur
- Le consentement de l’utilisateur lorsque requis
- Les obligations légales applicables
05
Data sharing
Personal data is neither sold nor rented to third parties.
It may only be shared with:
- Des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’application : hébergement et services techniques
- Des autorités légales si la loi l’exige
All partners comply with GDPR obligations.
06
Data retention
Data is retained only for as long as necessary for the purposes for which it was collected, unless otherwise required by law.
07
User rights
Under the GDPR, every user has the following rights:
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Users may delete their account at any time directly from the application, resulting in deletion or anonymisation of their data unless retention is legally required.
08
Security
Taxi-Lux implements appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, loss or disclosure.
09
Cookies
The website may use technical cookies strictly necessary for its proper operation.
No advertising or tracking cookies are used without the user’s prior consent.
10
Changes
This privacy policy may be updated at any time to remain compliant with legal or technical developments. The latest version is always available on the website.
11
Contact
For questions about personal data protection, users may contact Taxi-Lux using the details shown on the website.